Гарантия

Наша гарантия действует на всей территории Российской Федерации. Срок принятых нами гарантийный обязательств составляет:

• 14 дней на любые часы, приобретенные по программе «Эконом»;
• 12 месяцев на любые часы, приобретенные по программе «Стандарт»;
• 24 месяца на любые часы, приобретенных по программе «Премиум».

В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата за часы, стоимость которых ниже.

Что такое Гарантия?

Это устранение дефектов и неисправностей  механизма, которые возникли по вине производителя.

Что не является гарантийным случаем или поломкой?

• Аккумуляторы кварцевых часов;
• Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
• Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);
• Неточность хода часов;
• Любая поломка или дефект, вызванные неправильной эксплуатацией данной категории товаров, то есть часов;
• Неаккуратное обращение с часами, а именно: удары; механические или химические повреждения корпуса и стекла;
• Попадание влаги в механизм часов.
  

Часы являются достаточно сложным произведением инженерного искусства и требуют аккуратного и бережного обращения с ними.

Сроки выполнения гарантийных обязательств.

• Если вы сдали часы в ремонт в Москве или Санкт-Петербурге, то не более 20 календарных дней.
• Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 20 календарных дней с момента получения часов нами.